Procedura de denunțare și retur:

PASUL 1

Returnarea se face anunțând în prealabil intenția de retur printr-o sesizare scrisă sau verbală prin una din cele 2 modalități:

la adresa de  email: floielenaboutique@yahoo.com

la numarul de telefon: 0747858655

PASUL 2

Un operator va răspunde solicitării dumneavoastră și se va stabili modalitatea de retur.

PASUL 3

Clientul predă curierului sau factorului poștal coletul împreună cu toate documentele primite inițial.

PASUL 4

Suma achitată inițial de client va fi rambursată, în 14 zile calendaristice de la primirea integrală a coletului de retur .

Cheltuielile de transport ale returului vor fi achitate integral de către client.

Alte observații:

Se acceptă returul numai în termen de 30 de zile de la primirea coletului a produselor aflate în starea inițială (așa cum au fost primite, fără a li se aduce modificări de structură, gramaj etc)