- Acasă
- Page
Politica de retur
Procedura de denunțare și retur:
PASUL 1
Returnarea se face anunțând în prealabil intenția de retur printr-o sesizare scrisă sau verbală prin una din cele 2 modalități:
la adresa de email: floielenaboutique@yahoo.com
la numarul de telefon: 0747858655
PASUL 2
Un operator va răspunde solicitării dumneavoastră și se va stabili modalitatea de retur.
PASUL 3
Clientul predă curierului sau factorului poștal coletul împreună cu toate documentele primite inițial.
PASUL 4
Suma achitată inițial de client va fi rambursată, în 14 zile calendaristice de la primirea integrală a coletului de retur .
Cheltuielile de transport ale returului vor fi achitate integral de către client.
Alte observații:
Se acceptă returul numai în termen de 30 de zile de la primirea coletului a produselor aflate în starea inițială (așa cum au fost primite, fără a li se aduce modificări de structură, gramaj etc)